美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-安徽自考网

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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。心理过程具体可分为

A、激励过程
B、认知过程
C、情绪与情感过程
D、沟通过程
E、意志过程

研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是

A、心理学
B、普通心理学
C、管理心理学
D、工程心理学

在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，被称为（

A、组织责任
B、组织承诺
C、心理契约
D、组织忠诚

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